Trước khi mở tranh chấp, gom mã, số tiền và ảnh trạng thái liên quan.
Khám phá bài viết
Khi thời gian xử lý kéo dài, nơi theo dõi tiến độ phải được chỉ rõ. Người dùng cần biết nơi xem phiên bản điều khoản đang áp dụng.
Một ảnh biên lai không thay thế dữ liệu giao dịch trong tài khoản. Phí hiển thị trước bước xác nhận giúp người dùng kiểm tra tổng tiền.
Đọc bài viết →
Nếu một khoản đang tra soát, trạng thái cần khác khoản đã bị từ chối. Trang thanh toán cần ghi tổng phải trả trước khi người dùng xác nhận.
Không thể suy ra tốc độ rút tiền từ một lời đánh giá đơn lẻ. Thông tin khuyến mãi nên nói rõ khoản thưởng có thể dùng cho loại giao dịch nào.
Đọc bài viết →
Thông báo hoàn tiền phải cho biết khoản nào được hoàn. Một phương thức được liệt kê chưa chắc sẵn dùng ở mọi tài khoản.
Mã xác thực chỉ nên nhập vào luồng giao dịch do chính người dùng mở. Một trạng thái lỗi cần kèm cách kiểm tra hoặc đường dẫn hỗ trợ.
Đọc bài viết →